Urgence plomberie la nuit à Paris 14 : les bons gestes avant l'arrivée du plombier

Le premier geste : couper l'eau

Face à une fuite qui coule fort, ne cherchez pas d'abord d'où elle vient : coupez l'arrivée d'eau. Le robinet d'arrêt se trouve généralement sous l'évier, dans la gaine technique, dans les WC ou près du compteur (sur le palier ou en gaine). Si vous ne le trouvez pas, coupez au compteur.

Repérez ce robinet dès aujourd'hui, à froid : le jour où l'eau gicle, vous gagnerez de précieuses minutes à savoir exactement où aller.

Couper aussi l'électricité si l'eau approche

Si l'eau s'infiltre près d'une prise, d'un tableau électrique ou d'un appareil branché, coupez le circuit concerné au tableau. L'eau et l'électricité ne font pas bon ménage : mieux vaut être dans le noir quelques minutes que prendre un risque.

Limiter et documenter les dégâts

• —Épongez, placez des seaux et bassines sous l'écoulement
• —Déplacez ce qui peut l'être : tapis, cartons, meubles bas, multiprises
• —Prévenez le voisin du dessous si l'eau risque de traverser le plancher
• —Prenez des photos datées : elles serviront pour l'assurance et le constat

Décrire clairement la situation au téléphone

Quand vous appelez, décrivez précisément : d'où vient l'eau, à quelle vitesse elle coule, si vous avez pu couper l'arrivée, à quel étage vous êtes. Ces informations permettent d'arriver avec le bon matériel et de vous guider en attendant. Sur le 14e — Denfert-Rochereau, Montparnasse, Alésia, Plaisance, Pernety — une intervention de nuit se prépare mieux quand la situation est bien comprise dès l'appel.